Supersalud impone segunda medida cautelar a Colsubsidio por deficiencias en la entrega de medicamentos a usuarios de Sanitas

La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha decretado una segunda medida cautelar dirigida a Colsubsidio, gestor farmacéutico encargado de la distribución de medicamentos a los afiliados de la EPS Sanitas, debido a las deficiencias en la prestación de servicios y entrega de tratamientos médicos.

Medida ordenada tras la asunción de operaciones

La decisión fue comunicada el 11 de noviembre de 2026, diez días después de que Colsubsidio asumiera oficialmente la gestión de la distribución de medicamentos relacionados con el Plan de Beneficios en Salud de Sanitas, el pasado 1 de noviembre. La medida cautelar exige que la entidad sanitaria corrija las fallas en el proceso de dispensación y atención a los pacientes.

Requisitos y acciones requeridas a Colsubsidio

Según la orden de la Superintendencia, Colsubsidio debe normalizar de manera inmediata las entregas pendientes de medicamentos, dispositivos médicos y otras tecnologías en salud, además de resolver las solicitudes retenidas y responder con prontitud a los nuevos requerimientos de los usuarios. La medida contempla a los pacientes que aún esperan recibir sus fórmulas completas o productos ya prescritos y se suma a la acción similar que la autoridad impuso directamente a la EPS Sanitas, también el 11 de noviembre, debido a las demoras, entregas incompletas y dificultades de acceso en varios puntos de dispensación.

Compromisos y seguimiento de la autoridad de control

En su comunicado, la Supersalud informó que Colsubsidio está obligado a implementar un “plan de normalización de la entrega de medicamentos, dispositivos médicos y demás tecnologías en salud pendientes”. Además, deberá atender los reclamos acumulados y garantizar respuestas oportunas a las nuevas solicitudes de los usuarios. La entidad de control continuará supervisando las acciones emprendidas por Colsubsidio, en cumplimiento de sus funciones de inspección, vigilancia y control, para asegurar que se normalicen las provisiones y se mejoren los niveles de atención.

Este desarrollo representa un paso significativo en la supervisión de los procesos de distribución de medicamentos y la atención en salud, en un contexto donde la transparencia y la eficacia en la entrega de recursos son prioritarias para garantizar el derecho a la salud de la población afiliada.