Política de redes sociales

Esta política se aplica a todos los empleados, colaboradores, contratistas y cualquier persona que represente a Latam Press en plataformas de redes sociales, tanto en cuentas oficiales de la empresa como en perfiles personales cuando se haga referencia a la compañía.

2. Objetivos de la política

• Protección de la reputación corporativa: Salvaguardar la imagen y reputación de Latam Press en el entorno digital.
• Coherencia en la comunicación: Asegurar que los mensajes emitidos en redes sociales sean consistentes con los valores y objetivos de la empresa.
• Responsabilidad individual: Fomentar un uso responsable y ético de las redes sociales por parte de todos los miembros de la organización.

3. Directrices generales

• Confidencialidad: Está prohibido compartir información confidencial o propietaria de Latam Press en redes sociales. Esto incluye datos financieros, estrategias comerciales, información sobre clientes y cualquier otro dato sensible.
• Respeto y profesionalismo: Las interacciones en redes sociales deben reflejar respeto hacia colegas, clientes, competidores y el público en general. Se debe evitar el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o que pueda interpretarse como acoso.
• Autenticidad: Al publicar contenido relacionado con Latam Press, se debe identificar claramente la relación con la empresa. No se permite el uso de perfiles falsos o anónimos para representar a la compañía.
• Legalidad: Es imperativo cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y protección de datos personales.

4. Uso de cuentas oficiales

• Autorización: Solo personal designado y autorizado puede gestionar y publicar en las cuentas oficiales de Latam Press en redes sociales.
• Contenido alineado: El contenido compartido debe estar alineado con la estrategia de comunicación de la empresa y reflejar sus valores y objetivos.
• Interacción con la audiencia: Se debe responder a comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional, fomentando un diálogo constructivo con la audiencia.

5. Uso de perfiles personales

• Opiniones personales: Al expresar opiniones personales relacionadas con la industria o temas que puedan afectar a Latam Press, se debe aclarar que dichas opiniones son propias y no representan la posición oficial de la empresa.
• Conflictos de interés: Se debe evitar participar en discusiones o compartir contenido que pueda generar un conflicto de interés con las responsabilidades laborales o comprometer la integridad de la empresa.
• Privacidad: Se recomienda configurar adecuadamente las opciones de privacidad en los perfiles personales para controlar quién puede ver el contenido publicado.

6. Manejo de situaciones críticas

• Crisis de comunicación: En caso de una crisis que involucre a Latam Press, solo el personal autorizado debe emitir comunicados en redes sociales. Los empleados deben abstenerse de comentar o compartir información no verificada.
• Reportar incidentes: Si un empleado detecta contenido en redes sociales que pueda afectar negativamente a la empresa, debe reportarlo inmediatamente al departamento de comunicaciones o al superior correspondiente.

7. Capacitación y actualización

• Formación continua: Latam Press proporcionará capacitación regular sobre el uso adecuado de las redes sociales, incluyendo actualizaciones sobre cambios en políticas y mejores prácticas.
• Recursos disponibles: Se pondrán a disposición recursos y guías para ayudar a los empleados a comprender y cumplir con esta política.

8. Consecuencias del incumplimiento

• Medidas disciplinarias: El incumplimiento de esta política puede resultar en acciones disciplinarias, que van desde advertencias hasta la terminación del contrato laboral, dependiendo de la gravedad de la infracción.
• Responsabilidad legal: En casos de violaciones que resulten en consecuencias legales para la empresa, el empleado responsable puede ser sujeto a acciones legales por parte de Latam Press.

9. Revisión y actualización de la política.