El VII Foro UNAV reivindica la colaboración público-privada para impulsar el turismo patrimonial
El VII Foro UNAV para el Futuro del Turismo ha resaltado la importancia de la colaboración entre el sector público y privado, así como el papel fundamental de las agencias de viajes en la transformación del patrimonio en productos turísticos sostenibles y comercializables. La conferencia, que tuvo lugar los días 21 y 22 de octubre en Lucena (Córdoba), fue organizada por la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) en colaboración con Fetave y la Federación Madrileña de Agencias de Viajes (Femav).
Claves para convertir recursos históricos y culturales en oportunidades económicas
El encuentro finalizó con la formulación de diez recomendaciones orientadas a convertir los recursos históricos, culturales, paisajísticos y gastronómicos de distintas regiones en oportunidades de desarrollo económico y generación de empleo. El presidente de UNAV-Fetave, César Gutiérrez, destacó que «no sobran turistas; lo importante es gestionar bien el turismo», subrayando la necesidad de diversificar la oferta, desestacionalizar y distribuir de manera más equilibrada los flujos turísticos.
Una de las principales conclusiones del foro fue que disponer de patrimonio, paisaje o gastronomía, por sí solo, no garantiza el éxito turístico. Es necesario diseñar experiencias diferenciadas que se ajusten a las expectativas de los viajeros y que puedan integrarse eficazmente en los canales de comercialización.
Innovación y coordinación en la comercialización turística
Bajo el lema «Del patrimonio al mercado: destinos, empresas y viajeros ante una nueva etapa», los participantes enfatizaron la importancia de coordinar la producción y distribución turística para asegurar la continuidad y viabilidad comercial de las propuestas. También indicaron la necesidad de fortalecer la colaboración entre administraciones, empresas y asociaciones empresariales para impulsar proyectos, promover destinos y coordinar inversiones, servicios e infraestructuras.
El objetivo es avanzar hacia un modelo de gestión compartida que favorezca la iniciativa empresarial y permita distribuir equitativamente los beneficios del turismo entre la población local y el territorio en su conjunto.
Nuevas tecnologías y retos del sector turístico
Las sesiones de trabajo pusieron de manifiesto la evolución en las preferencias de los viajeros, quienes buscan experiencias relacionadas con la comunidad local, historias menos conocidas y espacios fuera de las rutas tradicionales. Para atender a esta demanda, se resaltó la necesidad de desarrollar propuestas integrales que incluyan servicios, precios, disponibilidad, accesibilidad y condiciones de contratación, además de estandarizar procesos para facilitar la comercialización sin perder personalización.
Asimismo, se abordó la importancia de la conectividad, haciendo énfasis en la intermodalidad y la integración de trenes, aviones y otros medios de transporte. Se destacó también el potencial de la inteligencia artificial y los espacios compartidos de datos para mejorar la visibilidad de los destinos, gestionar la demanda y facilitar el trabajo de los profesionales del sector, siempre complementando el conocimiento y la experiencia de las agencias.
Retos laborales y el potencial de Lucena como destino patrimonial
En cuanto a los desafíos laborales, el foro identificó la estacionalidad, la captación de talento y el relevo generacional como principales obstáculos. Se propuso reforzar la formación, impulsar la adopción tecnológica y promover el bienestar laboral para incrementar la productividad y garantizar una gestión sostenible.
La celebración del foro en Lucena permitió poner de manifiesto el potencial de las ciudades medias andaluzas y de los destinos patrimoniales del interior para ampliar la oferta turística más allá del sol y playa. La riqueza histórica, civil, religiosa y cultural de esta localidad, junto con iniciativas como la Fundación Ciudades Medias del Centro de Andalucía, ejemplifican las posibilidades de crear propuestas diferenciadas mediante los recursos del territorio.
El evento, que contó con la Presidencia de Honor de SM el Rey Felipe VI, contó además con el respaldo del Ayuntamiento de Lucena, la Diputación de Córdoba y la Junta de Andalucía, además del patrocinio de una veintena de marcas.
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