在棋局中，亚马逊每一步都至关重要，而这家电商巨头刚刚推出了一枚可能改变局面的棋子。它就是Amazon Haul ，这是对一个不断蚕食其市场的现象——Shein、Temu 和AliExpress。这项计划简单而又具有颠覆性：在亚马逊平台上开设一家商店，提供数亿种价格低廉的商品，其中大部分价格低于 10 欧元。
美国、英国和德国等市场成功试水的全球战略。作为物流和24小时配送之王，亚马逊正撸起袖子，准备进入价格战，而此前这一领域似乎一直由其他公司主导。每个人都在问，它能否将其信誉和服务声誉与利润微薄、配送时间较长的商业模式结合起来。简而言之，这是一次战略大转变，旨在防止冲动购物和病毒式“发现”细分市场从其手中溜走。
什么是 Amazon Haul？它是如何运作的？
对于普通用户来说， Amazon Haul就像是他们熟悉的世界中一个全新的角落。你可以在搜索栏中输入“Haul”，或者在应用或网站的主菜单中导航找到它。然而，一旦进入其中，体验就发生了变化。它就像一个平行的生态系统，拥有自己的购物车、自己的结账流程，以及至关重要的是，自己的游戏规则。
它的理念很明确：你看到的所有商品价格都在20欧元以下。事实上，绝大多数商品的价格不超过10欧元，而且还有一个“超值优惠”专区，商品起价仅为1欧元。商品类别也符合人们对这种模式的预期：时尚、配饰、家居用品、美妆、文具，以及一长串不知不觉就塞满购物车的小商品。这里简直就是“拖运”的天堂，这个词在社交媒体上很流行，指的是大量购买廉价商品，然后通过视频进行展示。亚马逊不仅以自己的名字命名商店，而且完全拥抱了这一理念。
与亚马逊主生态系统的分离并非巧合。这使得该公司能够管理不同的物流，例如来自国际仓库的物流，从而提供这些价格。这等于告诉消费者：“你会在这里找到超值优惠，但你必须忍受不同的条件。”
战略：用导弹阻止亚洲的推进
Amazon Haul的推出。近年来，Shein 彻底改变了快时尚行业，而 Temu 则凭借激进的广告和定价策略一鸣惊人，撼动了整个行业。这些平台成功地吸引了一群年轻（以及不那么年轻）的受众，他们最看重价格，习惯于等待数周才能收到包裹，而他们支付的价格仅为传统商店的一小部分。
亚马逊凭借便捷和快速的承诺（著名的Prime配送服务）建立了自己的帝国，如今却面临困境。忽视这一细分市场意味着放弃巨大的市场份额。竞争则意味着部分蚕食自身的价值主张。解决方案是创造差异化的空间。借助Amazon Haul ，该公司力求兼顾两者的优势。一方面，它利用了其庞大的用户群和声誉。另一方面，在Amazon Haul仍然与在亚马逊上购物一样，拥有所有优势：客户评论、星级评定，以及最重要的，产品符合欧洲安全法规的保证，而这正是一些竞争对手的弱点。
亚马逊西班牙总经理露丝·迪亚兹（Ruth Díaz）明确表示：“我们知道，以极低的价格对我们的客户至关重要。关键在于提供这些优惠的同时，不能牺牲亚马逊提供的信任、安全和客户服务。” 这是一种尝试：Temu 的价格与亚马逊的保证相得益彰。
您的钱包规则：价格、运输和退货详情。
让我们来看看最终决定购买决策的数字。Amazon Haul旨在极具竞争力，并激励大宗购买。具体条件如下：
- 免运费：所有订单满15欧元即可享受免运费。门槛较低，鼓励您在购物车中添加更多商品，以节省运费。
- 标准费率：如果您的购买金额低于 15 欧元，运费为 3.50 欧元。
- 批量折扣：平台提供额外促销活动。例如，订单满 30 欧元可享受 5% 折扣，订单满 50 欧元可享受 10% 折扣。
- 免费退货：这是最大的优势之一。如果您对商品不满意，您可以在收到商品后 15 天内申请免费退货。亚马逊用户也熟悉这个流程：很多情况下，您甚至不需要打印标签或寻找包装盒。只需将商品带到指定的取货点（例如 Celeritas 或 Seur），他们会处理剩下的事情。
这一系列条件，尤其是退货政策，对其竞争对手造成了直接打击，因为退货过程可能更加繁琐，有时成本更高。
细则：交货时间如何？
Haul要求客户做出的最大牺牲就是配送时间。习惯了 Prime 会员的即时性后，这项新服务的用户必须保持耐心。亚马逊承诺订单“两周或更短”即可送达。
这是实现如此低价格的。商品不会离开亚马逊的本地物流中心，而是从国际仓库运出，复制了 AliExpress 或 Shein 的模式。这使得Amazon Haul不再是平台上常规购物的替代品，而是一种补充。它是进行有计划的购物的地方，可以不慌不忙地寻找优惠，可以犒劳自己而又不伤钱包。它不是为了最后一刻的礼物或明天需要的产品。本质上，它是亚马逊版本的在线慢购物，虽然说法自相矛盾，但在当前的经济环境下可能很有意义。低价电子商务的争夺战刚刚增加了一个重量级参与者，目前唯一的赢家是消费者。
