马德里，19（欧洲出版社）
79% 的药房员工认为他们所在的药房数字化程度很低或根本没有数字化，尽管 88% 的员工希望学习新工具，70% 的员工愿意每周花一到三个小时通过技术改进内部流程。
首份《社区药房数字化报告》的数据表明了这一点。该报告由《媒体价值》（Media Value）发布，并得到了弗朗西斯科·德·维多利亚大学（UFV）的学术认可。这项研究对17个自治社区的142名专业人士（94名员工和48名药房业主）进行了调查，结果显示，许多内部流程仍然依赖于手动系统，导致员工积极性下降、时间浪费以及职业发展障碍。
此外，83%的药店老板仍在使用纸张、手写笔记或口头沟通来组织内部工作。报告还指出，员工积极性正在下降：五分之三的员工承认缺乏动力，27%的员工无法获得独立完成工作所需的所有必要文件。
“药店陷入了一个悖论：他们没有时间去思考如何节省时间，”Media Value 首席执行官 Alberto Gómez Ureña 解释道。面对这一现实，使用 WhatsApp 等解决方案来协调团队已成为标配。80% 的员工将其作为主要沟通渠道，尽管 73% 的药店老板并不了解其法律含义，尤其是在断线权和机密数据管理方面。
尽管如此，药房业主和员工都认为数字化代表着机遇。85%的业主认为，改善药房的数字化基础设施将提升他们的专业形象，三分之二的业主认为，这将使他们能够为公众提供更好的服务。同时，70%的药房员工将技术视为个人和职业发展的杠杆。
研究得出的结论是，缺少的不是动力，而是领导力、足够的工具和启动内部转型进程的明确支持。
最终，数字化被视为更好地工作、学习更多、提供更好的医疗保健服务以及与实验室和供应商更有效地联系和互动的机会。
