在患者就诊过程中使用生成式人工智能可减少医生的倦怠

作者: 2025 年 8 月 21 日

马德里,21(欧洲出版社)

美国麻省总医院布莱根分校的一组研究人员发现,使用环境文档技术可以显著减少医生的倦怠,这些技术是由生成人工智能 (AI) 驱动的工具,可以在患者就诊期间撰写临床记录以供审查。

这项发表在《JAMA Network Open》杂志上的研究表明,使用这些技术与麻省总医院布莱根医院网络中 84 天内倦怠患病率绝对降低 21.2% 相关。

与此同时,同样位于美国的埃默里医疗网络在 60 天内与文档相关的幸福感绝对增长了 30.7%。

该研究的共同资深作者、布莱根麻省总医院首席医疗信息官 Rebecca Mishuris 表示:“环境文档技术确实具有变革性,它让医生从键盘前解放出来,可以与患者进行更多的面对面互动。”

这项研究基于对来自两个网络的 1,400 多名医生和医疗保健专业人员的调查,医生们表示,他们“重新拥有”了晚上和周末的时间,并重新发现了行医的“乐趣”。

米舒里斯博士补充道:“在我们的领域,几乎没有其他干预措施对倦怠有如此显著的影响。”他指出,倦怠影响了超过一半的美国医生,并且与花在电子病历上的时间有关,尤其是在工作时间之外。

该研究的共同主要作者丽莎·罗滕斯坦 (Lisa Rotenstein) 解释说,这是全国各地医院“希望解决”的问题之一,她指出需要进一步研究环境文献。

“倦怠对医疗服务提供者及其患者都会产生负面影响,使他们的安全和获得护理的机会面临更大的风险,”布莱根妇女医院医生专业知识和实践卓越中心主任罗滕斯坦博士补充道。

收集到的反馈基于这些技术的试点用户的经验,他们强调,这些技术促进了与患者及其家人的更多联系,提高了他们对医疗实践的满意度,并认识到这些技术有可能“彻底”改变临床体验。

尽管有这些积极的评论,但其他用户认为他们花了更多时间来写笔记,或者对于某些类型的访问或专业来说用处不大。

这就是为什么该研究的作者认为有必要在更广泛的人群中继续研究这些技术,评估随着人工智能的发展,倦怠率是否会随着时间的推移而改善,或者这种倦怠是否会稳定或逆转。

该研究的主要作者、麻省总医院布莱根分院首席数字临床医生和初级保健医生 Jacqueline You 表示:“环境文档技术代表了医疗保健领域的一项突破,也是一种可能对我们的临床团队产生积极影响的新工具。”

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