Alerta sobre el avance de la inteligencia artificial y la posición europea
El presidente de Telefónica España y responsable principal de B2B en la compañía, Borja Ochoa, ha alertado sobre el ritmo de evolución de la inteligencia artificial (IA), que calificó como «absolutamente exponencial». Además, ha señalado que Europa está llegando «tarde» a la carrera tecnológica en comparación con Estados Unidos y Asia, poniendo en riesgo su propia «soberanía europea» y la «autonomía tecnológica».
Necesidad de regulación y transformación organizativa en Telefónica
Durante su participación en el Congreso de Directivos de APD, Ochoa destacó que la compañía está inmersa en un «cambio radical» en su estructura organizativa. En ese contexto, reclamó una regulación comunitaria con mayor escala y rapidez para poder competir en el nuevo mapa tecnológico global. Según explicó, la IA se distingue de olas tecnológicas anteriores por la rapidez con la que se está adoptando y por su impacto centrado «exclusivamente en la productividad».
Transformación interna y apuesta por la inteligencia artificial
A nivel corporativo, Ochoa afirmó que Telefónica busca ser un «referente de compañía de inteligencia artificial». Para lograrlo, la empresa está implementando un programa «muy agresivo» dentro de su plan estratégico, basado en una transformación en dos frentes principales. En primer lugar, tras analizar entre el 80% y el 90% de sus procesos, la compañía ha llevado a cabo una «redefinición completa del proceso de negocio» apoyándose en las capacidades tecnológicas. En segundo lugar, se está equipando a las plantillas con herramientas de inteligencia artificial y adaptando su estructura organizativa para incorporar estos cambios tecnológicos, proceso en el que una parte significativa del crecimiento esperado en el plan estratégico procede directamente de esta transformación.
La brecha europea en inteligencia artificial y la búsqueda de autonomía
Respecto a la posición de Europa en el campo de la inteligencia artificial, Ochoa reconoció que Estados Unidos y Asia llevan una ventaja significativa. Como ejemplo, indicó que Europa solo captura el 4% de los ingresos globales en IA, en comparación con el 23% en Internet, el 19% en móvil y el 15% en computación en la nube. Además, resaltó que en Estados Unidos se invierte once veces más que en toda Europa en este ámbito.
El directivo advirtió que depender excesivamente de tecnologías que no se controlan puede generar situaciones complejas, por lo que enfatizó la necesidad de alcanzar una mayor «autonomía tecnológica». Para reducir la brecha con Estados Unidos y China, Ochoa solicitó una regulación alineada con las necesidades actuales, criticando normativas como la regulación marco de acceso a infraestructuras, que fue establecida hace 20 años para un entorno que ya no existe. También hizo un llamamiento a fortalecer el mercado europeo, señalando que «para poder invertir, necesitas escala», en consonancia con la existencia de solo tres grandes operadores en Estados Unidos frente a los 35 o 40 en Europa, y pidió acelerar los procesos de decisión para adaptarse a innovaciones que ocurren semanalmente.
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