Зубная паста Colgate Total Clean Mint была изъята с рынка Министерством здравоохранения после выявления случаев раздражения, появления волдырей и боли у пользователей. Аргентина и Бразилия также приостановили продажи из-за аналогичных проблем с формулой.
Министерство общественного здравоохранения (MSP) изъяло из продажи зубную пасту после сообщений о побочных реакциях у уругвайских потребителей .
Министерство здравоохранения приняло решение приостановить продажу и распространение зубной пасты Colgate Total Clean Mint. Эта мера была принята после получения сообщений от пользователей о дискомфорте в полости рта после использования продукта. Информация была подтверждена официальными источниками, с которыми ознакомилась газета Uruguay al Día .
Министерство здравоохранения опубликовало заявление, в котором пояснило, что решение было принято в связи с появлением в стране сообщений о лёгких побочных эффектах. На региональном уровне Аргентина и Бразилия также приняли решение приостановить продажу той же зубной пасты.
Департамент продовольствия, косметики и товаров бытовой химии Министерства здравоохранения поддерживал прямую связь с ответственной компанией, которая выявила 17 случаев схожих симптомов в Уругвае из более чем 326 000 распространенных единиц продукции.
Среди выявленных симптомов — волдыри, жжение, воспаление дёсен, язвы и боль во рту. По данным министерства, эти эффекты, как сообщается, связаны с добавлением в формулу продукта нового ароматизатора в концентрациях, способных вызвать раздражение у некоторых потребителей.
В качестве превентивной меры Министерство здравоохранения (МОЗ) рекомендовало всем, кто пользуется этой зубной пастой, прекратить её использование и в случае возникновения дискомфорта в полости рта сообщить об этом, заполнив форму на сайте Министерства, отправив её по адресу sectorcosmeticos@msp.gub.uy. Жалобу может подать любой человек: сам пользователь, член его семьи, компания-владелец, медицинский работник, а также государственное или частное медицинское учреждение.
Это предупреждение не единично. В Бразилии Национальное агентство по надзору за здоровьем приняло аналогичное решение на основе оценки риска после многочисленных негативных отзывов о зубной пасте Colgate Total Active Prevention, выпущенной в июле 2024 года с обновлённой формулой.
По словам пользователей в этой стране, наблюдались такие побочные эффекты, как жжение, язвы во рту, воспаление дёсен, боль при приёме пищи, затруднение речи и эмоциональный стресс. В некоторых случаях эти неприятные ощущения приводили к медицинским расходам, прогулам и ухудшению качества жизни.
В Аргентине Национальное управление по контролю за лекарственными средствами, продуктами питания и медицинскими технологиями (ANMAT) также приняло решение о запрете использования и продажи этой зубной пасты. По состоянию на 7 июля компания получила 19 местных жалоб, а также ещё две жалобы, полученные от системы косметического надзора ANMAT. В Бразилии к концу мая число жалоб превысило 1200.
На официальном сайте бренда Colgate указано использование фторида олова в его формуле. Этот активный ингредиент используется в стоматологических продуктах благодаря своим антибактериальным свойствам и для лечения повышенной чувствительности зубов. Однако в новой версии продукта сочетание с добавлением ароматизатора, по-видимому, спровоцировало нежелательные реакции, выявленные в регионе.
Министерство общественного здравоохранения (MSP) подчеркивает важность прекращения использования зубной пасты при появлении таких симптомов, как отек, жжение или язвы, и немедленного сообщения об этом для принятия соответствующих мер.