MADRI, 19 (EUROPA PRESS)
A Allianz reforçou seu protocolo especial para eventos extraordinários para dar suporte aos clientes afetados pelos incêndios florestais que atualmente assolam diversas comunidades autônomas (Castela e Leão, Galícia, Extremadura e Astúrias).
Em um comunicado, a empresa afirmou que manterá sua vigilância e protocolo diante das previsões que indicam que os incêndios florestais podem persistir pelos próximos dias.
A seguradora lançou um acompanhamento dedicado há duas semanas, após os primeiros incêndios em vários locais do país. Desde então, tem contatado clientes que moram nas áreas afetadas e próximas para se informar sobre a situação e oferecer os serviços de que precisam imediatamente.
Além disso, a empresa fornecerá serviços de consultoria e informação a todos os seus clientes por meio de um número de telefone gratuito. Ao mesmo tempo, alertou sua rede de especialistas para priorizar casos relacionados a incêndios e fortaleceu seus sistemas de avaliação digital.
A empresa também implementou medidas adicionais, como o reforço das suas equipas de processamento e linhas de apoio específicas para este tipo de eventos.
