La politica di utilizzo dei social media stabilisce le linee guida e gli standard che regolano la partecipazione dei nostri dipendenti e collaboratori sulle piattaforme digitali. Riconosciamo l'importanza dei social media come strumenti di comunicazione e promozione, ma comprendiamo anche i rischi associati al loro uso improprio. Questa politica mira a proteggere l'integrità della nostra azienda, a mantenere la coerenza della nostra immagine aziendale e a garantire un comportamento responsabile nell'ambiente digitale.
La presente politica si applica a tutti i dipendenti, collaboratori, appaltatori e a chiunque rappresenti Latam Press sulle piattaforme dei social media, sia sugli account aziendali ufficiali che sui profili personali quando si fa riferimento all'azienda.
2. Obiettivi politici
- Tutela della reputazione aziendale : salvaguardia dell'immagine e della reputazione di Latam Press nell'ambiente digitale.
- Coerenza nella comunicazione: assicurarsi che i messaggi pubblicati sui social media siano coerenti con i valori e gli obiettivi dell'azienda.
- Responsabilità individuale: promuovere un uso responsabile ed etico dei social media da parte di tutti i membri dell'organizzazione.
3. Linee guida generali
- Riservatezza : è vietata la condivisione di informazioni riservate o proprietarie su Latam Press sui social media. Ciò include dati finanziari, strategie aziendali, informazioni sui clienti e qualsiasi altra informazione sensibile.
- Rispetto e professionalità: le interazioni sui social media devono riflettere rispetto per colleghi, clienti, concorrenti e pubblico in generale. Evitare l'uso di linguaggio offensivo, discriminatorio o molesto.
- Autenticità : quando si pubblicano contenuti relativi a Latam Press, il rapporto con l'azienda deve essere chiaramente identificato. L'uso di profili falsi o anonimi per rappresentare l'azienda non è consentito.
- Legalità : è fondamentale rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, compresi quelli in materia di copyright, marchi e protezione dei dati personali.
4. Utilizzo di account ufficiali
- Autorizzazione : solo il personale designato e autorizzato può gestire e pubblicare sugli account ufficiali dei social media di Latam Press.
- Contenuti allineati: i contenuti condivisi devono essere allineati alla strategia di comunicazione dell'azienda e rifletterne i valori e gli obiettivi.
- Interazione con il pubblico: rispondere ai commenti e ai messaggi in modo tempestivo e professionale, incoraggiando un dialogo costruttivo con il pubblico.
5. Utilizzo dei profili personali
- Opinioni personali: quando si esprimono opinioni personali relative al settore o ad argomenti che potrebbero interessare Latam Press, è necessario chiarire che tali opinioni sono personali e non rappresentano la posizione ufficiale dell'azienda.
- Conflitti di interessi: evita di partecipare a discussioni o condividere contenuti che potrebbero creare un conflitto di interessi con le tue responsabilità lavorative o compromettere l'integrità dell'azienda.
- Privacy : ti consigliamo di configurare correttamente le opzioni sulla privacy nei tuoi profili personali per controllare chi può vedere i contenuti che pubblichi.
6. Gestire le situazioni critiche
- Comunicazione di crisi: in caso di crisi che coinvolga Latam Press, solo il personale autorizzato dovrebbe rilasciare dichiarazioni sui social media. I dipendenti dovrebbero astenersi dal commentare o condividere informazioni non verificate.
- Segnalazione di incidenti: se un dipendente rileva sui social media contenuti che potrebbero avere un impatto negativo sull'azienda, deve segnalarlo immediatamente al reparto comunicazioni o al supervisore appropriato.
7. Formazione e aggiornamento
- Formazione continua: Latam Press fornirà una formazione regolare sull'uso corretto dei social media, inclusi aggiornamenti sulle modifiche delle politiche e sulle migliori pratiche.
- Risorse disponibili: Saranno messe a disposizione risorse e guide per aiutare i dipendenti a comprendere e rispettare la presente politica.
8. Conseguenze della non conformità
- Azioni disciplinari: il mancato rispetto di questa politica può comportare azioni disciplinari, che vanno da avvertimenti al licenziamento, a seconda della gravità della violazione.
- Responsabilità legale: in caso di violazioni che comportino conseguenze legali per l'azienda, il dipendente responsabile potrà essere soggetto ad azioni legali da parte di Latam Press.
9. Revisione e aggiornamento della politica.
La presente politica verrà rivista periodicamente per adattarla ai cambiamenti nell'ambiente digitale e alle migliori pratiche del settore. Tutti i dipendenti saranno informati di eventuali aggiornamenti o modifiche.
10. Contatti per richieste di informazioni.
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questa politica, i dipendenti possono contattare il Dipartimento Comunicazioni Stampa Latam o il Dipartimento Risorse Umane.
Aderendo alla presente Politica sull'utilizzo dei social media, Latam Press si propone di promuovere un ambiente digitale sicuro, rispettoso e professionale che rifletta i valori e l'integrità della nostra azienda in tutte le interazioni online.
