Kelly Services PEAK Matrix 2025 classifica l'azienda come Leader e le conferisce anche lo status di Star per il personale professionale e industriale negli Stati Uniti. Il di Everest Group evidenzia una crescita sostenuta, l'adozione tecnologica e un'attenzione ai servizi misurati in base ai risultati, non solo ai volumi.
Questo è il terzo anno consecutivo in cui l'azienda ottiene la valutazione Leader e la prima volta che ottiene la distinzione Star in queste aree. Allo stesso tempo, l'azienda è l'unica ad aver ottenuto entrambi i riconoscimenti in tutte e quattro le valutazioni della forza lavoro temporanea negli Stati Uniti nel corso del 2025, inclusi IT e ingegneria, consolidando una visione trasversale delle sue prestazioni.
All'inizio dell'anno, la divisione KellyOCG + Sevenstep si era già classificata al vertice della RPO PEAK Matrix globale . Questo risultato ha rafforzato la posizione del marchio come partner di riferimento per le organizzazioni che necessitano di più soluzioni sotto un'unica ombrello.
Kelly Services PEAK Matrix 2025: innovazione, copertura e metriche
Il documento di Everest Group evidenzia un chiaro passaggio a modelli basati sui risultati. La premessa è semplice e misurabile: impatto sul business del cliente, scadenze ravvicinate e conformità normativa con visibilità in tempo reale. Per raggiungere questo obiettivo, Kelly ha investito in automazione, intelligenza artificiale e accesso mobile, che comprendono tutto, dalle firme elettroniche all'autogestione dei turni e ai dashboard analitici.
L'espansione settoriale è evidente in settori altamente complessi come i semiconduttori, le energie rinnovabili e la produzione avanzata. In questi settori, il programma combina formazione, trasferimento e fidelizzazione a medio termine, il che, secondo il rapporto, garantisce resilienza ai cambiamenti ciclici. Dal punto di vista operativo, la piattaforma proprietaria Kelly Now dell'azienda articola filiali, servizi centralizzati e accesso digitale in un unico ecosistema, semplificando la connessione tra candidati e responsabili delle assunzioni.
Servizi gestiti e approccio basato sui risultati
Sotto la guida di Tammy Browning, l'azienda ha ampliato il proprio portafoglio di soluzioni con BPO e SOW attraverso la sua unità SPS (Skilled Professional Solutions). Questi formati consentono l'esecuzione di progetti con specialisti, adeguando le capacità in base alla domanda e garantendo la tracciabilità del ROI. In termini di gestione, la proposta è rivolta alle organizzazioni che richiedono flessibilità, ma anche metriche comparabili tra unità e paesi.
La metodologia valutata nella Kelly Services PEAK Matrix 2025 considera sette fattori, tra cui visione e strategia, sviluppo delle competenze, tecnologia, impatto sul mercato e investimenti futuri. Everest Group classifica i fornitori come Leader, Top Contenders o Challengers e riserva la designazione Star a coloro che mostrano chiari miglioramenti nelle prestazioni anno dopo anno.
Il doppio riconoscimento incarna un processo pluriennale: il passaggio da un approccio tradizionale di gestione del personale a un approccio supportato dalla tecnologia, con copertura multisettoriale e contratti orientati ai risultati. A livello operativo, l'obiettivo è mantenere la continuità dei talenti, ridurre i tempi di copertura e migliorare la visibilità per i clienti che competono per accaparrarsi talenti scarsi.
