La municipalité de Salto a lancé un nouvel outil numérique pour encourager la participation citoyenne . Il s'agit d'une enquête rapide, accessible via les réseaux sociaux et des codes QR distribués dans toute la ville, qui vise à comprendre l'expérience des résidents lors des démarches et de l'utilisation des services municipaux.
En seulement deux minutes, chaque citoyen peut remplir le formulaire et partager ses opinions, idées ou suggestions sur le fonctionnement de la mairie. Selon le service Innovation et Développement, les informations recueillies seront essentielles pour identifier les goulots d'étranglement, simplifier les processus et orienter les améliorations concrètes du service public.
« La participation citoyenne est essentielle pour bâtir une gestion plus efficace, accessible et agile », a déclaré Pablo Da Cunda, coordinateur de l'initiative. Cette proposition est présentée comme une première étape vers une transformation plus profonde de la relation entre le gouvernement départemental et les habitants de Salta.
Un canal ouvert pour la participation citoyenne à Salto
L'enquête sera disponible dans les prochaines semaines. Pour y participer, il vous suffit de scanner le code QR, présent dans les centres de quartier, aux arrêts de bus, dans les administrations publiques et autres lieux de passage. Vous pourrez également y accéder directement sur les réseaux sociaux officiels du gouvernement de Salto.
Conçu pour être simple et clair, le formulaire comprend des questions sur les délais d'attente pour les interventions, la qualité du service, la disponibilité des informations et l'expérience utilisateur globale. Il offre également un espace libre aux résidents pour laisser des suggestions ou des commentaires plus précis.
Cette stratégie vise non seulement à améliorer l'efficacité de la municipalité, mais aussi à créer un lien plus direct avec les citoyens. À une époque où beaucoup ont le sentiment de ne pas être entendus, cet outil vise à inverser cette perception en créant une forme d'engagement actif.
D'autre part, la numérisation joue également un rôle clé. La municipalité travaille depuis plusieurs années à moderniser ses services et à réduire la bureaucratie. Le retour direct des usagers peut accélérer ce processus et orienter les priorités en fonction de ce qui compte vraiment pour ceux qui effectuent ces démarches au quotidien.
Contribuer au changement
Avec cette proposition, le gouvernement de Salto souhaite instaurer une gouvernance plus participative. La participation citoyenne à Salto ne se limite pas à un vote quinquennal : elle peut également s’exercer en proposant des idées, en signalant des problèmes ou en reconnaissant des améliorations.
Pour de nombreuses familles, l'amélioration des services municipaux représente un véritable soulagement. Moins de temps dans les files d'attente, des procédures plus claires, une meilleure information : tout est possible pour joindre les deux bouts sans perdre de temps ni de patience. Cette consultation permet d'exprimer directement ces besoins.
L'enquête est volontaire, anonyme et ouverte à tous les habitants du département. La municipalité invite à une participation active, soulignant que chaque réponse compte pour construire un Salto plus moderne et plus performant.
Scannez le QR code ou accédez directement au formulaire depuis ce lien :
