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Social-Media-Richtlinien

Die Social-Media-Nutzungsrichtlinien legen die Richtlinien und Standards für die Nutzung digitaler Plattformen durch unsere Mitarbeiter und Partner fest. Wir sind uns der Bedeutung sozialer Medien als Kommunikations- und Werbemittel bewusst, kennen aber auch die Risiken, die mit ihrer missbräuchlichen Nutzung verbunden sind. Diese Richtlinie zielt darauf ab, die Integrität unseres Unternehmens zu schützen, die Konsistenz unseres Unternehmensimages zu wahren und verantwortungsvolles Verhalten im digitalen Umfeld zu gewährleisten.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Auftragnehmerinnen und Auftragnehmer sowie alle Personen, die Latam Press auf Social-Media-Plattformen vertreten, sowohl auf offiziellen Unternehmenskonten als auch auf persönlichen Profilen, wenn auf das Unternehmen verwiesen wird.

2. Politische Ziele

  • Schutz des Unternehmensrufs : Sicherung des Images und Rufs von Latam Press im digitalen Umfeld.
  • Konsistenz in der Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass die in den sozialen Medien veröffentlichten Nachrichten mit den Werten und Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
  • Eigenverantwortung: Fördern Sie die verantwortungsvolle und ethische Nutzung sozialer Medien durch alle Mitglieder der Organisation.

3. Allgemeine Richtlinien

  • Vertraulichkeit : Die Weitergabe vertraulicher oder geschützter Informationen über Latam Press in sozialen Medien ist untersagt. Dies umfasst Finanzdaten, Geschäftsstrategien, Kundeninformationen und andere sensible Informationen.
  • Respekt und Professionalität: Die Interaktion in sozialen Medien sollte Respekt gegenüber Kollegen, Kunden, Wettbewerbern und der Öffentlichkeit widerspiegeln. Vermeiden Sie beleidigende, diskriminierende oder belästigende Sprache.
  • Authentizität : Bei der Veröffentlichung von Inhalten im Zusammenhang mit Latam Press muss Ihre Beziehung zum Unternehmen klar erkennbar sein. Die Verwendung gefälschter oder anonymer Profile zur Darstellung des Unternehmens ist nicht gestattet.
  • Rechtmäßigkeit : Es ist zwingend erforderlich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich Urheberrecht, Markenrecht und Datenschutz.

4. Nutzung offizieller Accounts

  • Autorisierung : Nur benanntes und autorisiertes Personal darf offizielle Social-Media-Konten von Latam Press verwalten und darauf veröffentlichen.
  • Abgestimmte Inhalte: Die geteilten Inhalte sollten auf die Kommunikationsstrategie des Unternehmens abgestimmt sein und dessen Werte und Ziele widerspiegeln.
  • Interaktion mit dem Publikum: Reagieren Sie zeitnah und professionell auf Kommentare und Nachrichten und fördern Sie einen konstruktiven Dialog mit dem Publikum.

5. Nutzung personenbezogener Profile

  • Persönliche Meinungen: Wenn Sie persönliche Meinungen in Bezug auf die Branche oder Themen äußern, die Latam Press betreffen könnten, sollte klargestellt werden, dass es sich dabei um Ihre eigenen Meinungen handelt und diese nicht die offizielle Position des Unternehmens darstellen.
  • Interessenkonflikte: Vermeiden Sie die Teilnahme an Diskussionen oder die Weitergabe von Inhalten, die einen Interessenkonflikt mit Ihren beruflichen Pflichten verursachen oder die Integrität des Unternehmens gefährden könnten.
  • Datenschutz : Es wird empfohlen, die Datenschutzoptionen in Ihren persönlichen Profilen richtig zu konfigurieren, um zu steuern, wer Ihre geposteten Inhalte sehen kann.

6. Umgang mit kritischen Situationen

  • Krisenkommunikation: Im Falle einer Krise, in die Latam Press verwickelt ist, sollten nur autorisierte Mitarbeiter Stellungnahmen in den sozialen Medien abgeben. Mitarbeiter sollten davon absehen, Kommentare abzugeben oder ungeprüfte Informationen weiterzugeben.
  • Meldung von Vorfällen: Wenn ein Mitarbeiter in den sozialen Medien Inhalte entdeckt, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken könnten, sollte er dies umgehend der Kommunikationsabteilung oder dem zuständigen Vorgesetzten melden.

7. Schulung und Weiterbildung

  • Laufende Schulungen: Latam Press bietet regelmäßige Schulungen zur richtigen Nutzung sozialer Medien an, einschließlich Updates zu Richtlinienänderungen und Best Practices.
  • Verfügbare Ressourcen: Es werden Ressourcen und Leitfäden zur Verfügung gestellt, die den Mitarbeitern helfen, diese Richtlinie zu verstehen und einzuhalten.

8. Folgen der Nichteinhaltung

  • Disziplinarmaßnahmen: Die Nichteinhaltung dieser Richtlinie kann Disziplinarmaßnahmen nach sich ziehen, die je nach Schwere des Verstoßes von Verwarnungen bis hin zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses reichen können.
  • Rechtliche Haftung: Im Falle von Verstößen, die rechtliche Konsequenzen für das Unternehmen nach sich ziehen, kann der verantwortliche Mitarbeiter von Latam Press rechtlich belangt werden.

9. Überprüfung und Aktualisierung der Richtlinie.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sie an Änderungen im digitalen Umfeld und an bewährte Branchenpraktiken anzupassen. Alle Mitarbeiter werden über Aktualisierungen oder Änderungen informiert.

10. Kontakt für Anfragen.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie können sich Mitarbeiter an die Kommunikationsabteilung oder die Personalabteilung von Latam Press wenden.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinie zur Nutzung sozialer Medien möchte Latam Press eine sichere, respektvolle und professionelle digitale Umgebung fördern, die die Werte und Integrität unseres Unternehmens bei allen Online-Interaktionen widerspiegelt.