Auf einem Schachbrett, auf dem jeder Zug zählt, hat der E-Commerce-Riese gerade eine Figur ins Spiel gebracht, die das Spiel verändern könnte. Sie heißt Amazon Haul und ist die direkte, sachliche Antwort auf ein Phänomen, das seinen Markt auf Schritt und Tritt zerfressen hat: der überwältigende Vormarsch asiatischer Plattformen wie Shein, Temu und AliExpress . Der Vorschlag ist einfach und verheerend: ein Shop innerhalb der eigenen Plattform mit Hunderten Millionen Produkten zu Schnäppchenpreisen, die meisten davon unter 10 Euro.
Der Start in Spanien bestätigt eine globale Strategie, die bereits in Märkten wie den USA , Großbritannien und Deutschland erfolgreich getestet wird. Amazon, der König der Logistik und der 24-Stunden-Lieferung, krempelt die Ärmel hoch und mischt im Preiskampf mit, einem Terrain, das bislang von anderen dominiert schien. Die Frage, die sich alle stellen, ist, ob das Unternehmen seinen Ruf für Vertrauen und Service mit einem Geschäftsmodell verbinden kann, das per Definition geringe Margen und längere Lieferzeiten mit sich bringt. Kurz gesagt handelt es sich um eine strategische Kehrtwende, um zu verhindern, dass dem Unternehmen das Segment der Impulskäufe und viralen „Fundstücke“ durch die Lappen geht.
Was ist Amazon Haul und wie funktioniert es?
Für den durchschnittlichen Nutzer Amazon Haul als eine neue Ecke im bereits vertrauten Universum. Man findet es, indem man „Haul“ in die Suchleiste eingibt oder über das Hauptmenü der App oder Website navigiert. Doch sobald man sich darin befindet, ändert sich das Erlebnis. Es ist eine Art paralleles Ökosystem mit eigenem Warenkorb, eigenem Checkout-Prozess und – ganz entscheidend – eigenen Spielregeln.
Die Prämisse ist klar: Alles, was man sieht, kostet weniger als 20 Euro. Die große Mehrheit der Artikel kostet sogar nicht mehr als 10 Euro, und es gibt eine Rubrik mit „unglaublichen Preisen“ mit Produkten schon ab einem Euro. Die Kategorien entsprechen dem, was man von diesem Modell erwartet: Mode, Accessoires, Haushaltsartikel, Schönheit, Schreibwaren und eine lange Liste jener kleinen Artikel, die den Einkaufswagen fast unbemerkt füllen. Es ist ein Paradies für „Hauling“, ein in den sozialen Medien populärer Begriff, der den Massenkauf billiger Produkte und deren anschließende Präsentation in einem Video beschreibt. Amazon hat seinen Shop nicht nur nach sich selbst benannt, sondern lebt das Konzept vollständig.
Diese Trennung vom Amazon-Ökosystem ist kein Zufall. Sie ermöglicht es dem Unternehmen, verschiedene Logistikprozesse, wahrscheinlich aus internationalen Lagern, zu steuern, um diese Preise anbieten zu können. So will man den Kunden vermitteln: „Hier gibt es spektakuläre Angebote, aber man muss andere Konditionen in Kauf nehmen.“
Die Strategie: Eine Rakete gegen den asiatischen Vormarsch
Der Start von Amazon Haul lässt sich nur im Kontext verstehen. Shein revolutionierte in den letzten Jahren die Fast-Fashion-Branche, und Temu stürmte mit aggressiver Werbung und Preisgestaltung auf die Bühne, die die gesamte Branche verunsicherte. Diese Plattformen schafften es, ein junges (und nicht ganz so junges) Publikum anzusprechen, das den Preis über alles stellt und es gewohnt ist, ein paar Wochen auf seine Pakete zu warten, um dafür nur einen Bruchteil des Preises im traditionellen Geschäft zu bezahlen.
Amazon, das sein Imperium auf dem Versprechen von Komfort und Schnelligkeit (dem berühmten Prime-Versand) aufgebaut hat, stand vor einem Dilemma. Dieses Segment zu ignorieren, bedeutete, einen großen Teil des Marktes aufzugeben. Konkurrieren hieß, das eigene Wertversprechen teilweise zu kannibalisieren. Die Lösung bestand darin, diesen differenzierten Raum zu schaffen. Mit Amazon Haul versucht das Unternehmen, das Beste aus beiden Welten zu vereinen. Einerseits nutzt es seine riesige Nutzerbasis und seinen guten Ruf. Bei Amazon Haul , ist immer noch ein Einkauf bei Amazon, mit allem, was dazugehört: Kundenbewertungen, Sternebewertungen und vor allem die Garantie, dass die Produkte den europäischen Sicherheitsvorschriften entsprechen – eine Schwäche einiger Konkurrenten.
Ruth Díaz, Geschäftsführerin von Amazon in Spanien, stellte klar: „Wir wissen, wie wichtig es unseren Kunden ist, gute Produkte zu sehr niedrigen Preisen . Der Schlüssel liegt darin, diese Schnäppchen anzubieten, ohne das Vertrauen, die Sicherheit und den Kundenservice von Amazon zu opfern.“ Es ist ein Versuch, die Quadratur des Kreises zu schaffen: Temus Preis mit Amazons Garantie.
Ihr Geldbeutel entscheidet: Preise, Versand und Rücksendungen im Detail.
Schauen wir uns die Zahlen an, die letztlich die Kaufentscheidung bestimmen. Amazon Haul ist darauf ausgelegt, äußerst wettbewerbsfähig zu sein und größere Einkäufe zu fördern. Die Bedingungen sind wie folgt:
- Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen über 15 Euro. Eine ziemlich niedrige Schwelle, die Sie dazu ermutigt, ein paar weitere Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, um Versandkosten zu sparen.
- Normaltarif: Bei einem Einkaufswert unter 15 Euro betragen die Versandkosten 3,50 Euro.
- Mengenrabatte: Die Plattform bietet zusätzliche Aktionen an. Beispielsweise 5 % Rabatt auf Bestellungen über 30 € und 10 % Rabatt auf Bestellungen über 50 €.
- Kostenlose Rücksendung: Das ist einer der größten Vorteile. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, hast du ab Erhalt 15 Tage Zeit, eine kostenlose Rücksendung zu beantragen. Amazon-Nutzer kennen den Ablauf: Oftmals musst du weder ein Etikett ausdrucken noch einen Karton besorgen. Bring den Artikel einfach zu einer dafür vorgesehenen Sammelstelle (wie Celeritas oder Seur) und der Rest wird erledigt.
Dieses Paket an Bedingungen, insbesondere die Rückgaberichtlinien, ist ein direkter Schlag für die Konkurrenz, bei der die Rückgabe eines Produkts ein umständlicherer und manchmal kostspieligerer Prozess sein kann.
Das Kleingedruckte: Wie sieht es mit den Lieferzeiten aus?
das Amazon Haul abverlangt , ist die Lieferzeit. An die Unmittelbarkeit von Prime gewöhnt, müssen sich Nutzer dieses neuen Bereichs mit Geduld wappnen. Das Versprechen lautet, dass Bestellungen „innerhalb von zwei Wochen oder weniger“ eintreffen.
Dies ist das notwendige Zugeständnis, um so niedrige Preise . Die Waren verlassen nicht Amazons lokale Logistikzentren, sondern werden aus internationalen Lagern verschickt, ganz nach dem Vorbild von AliExpress oder Shein. Damit ist Amazon Haul kein Ersatz für das reguläre Einkaufen auf der Plattform, sondern eine Ergänzung. Es ist der Ort für geplante Einkäufe, um in Ruhe nach Schnäppchen zu suchen und sich etwas zu gönnen, ohne den Geldbeutel zu belasten. Es ist nicht für das Last-Minute-Geschenk oder das Produkt gedacht, das man für morgen braucht. Im Wesentlichen ist es Amazons Version des langsamen Online-Shoppings, ein Widerspruch in sich, der im aktuellen Wirtschaftsklima jedoch durchaus Sinn ergeben kann. Der Kampf um den kostengünstigen E-Commerce hat gerade einen Schwergewichtsspieler hinzugewonnen, und die einzigen Gewinner sind vorerst die Verbraucher.
