Amazon lanzará máquinas expendedoras de medicamentos
Amazon anunció el lanzamiento de máquinas expendedoras de medicamentos con receta en Los Ángeles a partir de diciembre de 2025. La medida permitirá que los pacientes retiren sus tratamientos pocos minutos después de la consulta médica, sin necesidad de desplazarse a una farmacia tradicional. La iniciativa busca eliminar obstáculos en el acceso a medicamentos y mejorar la conveniencia para los usuarios.
Amazon Pharmacy Kiosks
Las nuevas máquinas, denominadas Amazon Pharmacy Kiosks, estarán instaladas en sedes de One Medical localizadas en el centro de Los Ángeles, West LA, Beverly Hills, Long Beach y West Hollywood. La empresa prevé ampliar el servicio a otros puntos del país en los próximos meses y contempla su expansión a diferentes entornos en el futuro. El objetivo es llevar la farmacia directamente al punto de atención médica.
Dinámica de uso
El funcionamiento será sencillo: tras recibir una receta del proveedor de salud, el paciente podrá solicitar que se envíe a la farmacia de Amazon para retirarla directamente del kiosco en el consultorio. El pago se gestionará mediante la aplicación móvil de la empresa, donde los usuarios también encontrarán información sobre costes estimados, descuentos aplicables y copagos según su seguro. La integración tecnológica busca simplificar el proceso y garantizar transparencia en los precios.
Amazon presentó sus pharmacy kiosks en Los Ángeles para facilitar la entrega inmediata de medicamentos con receta (Amazon Pharmacy)
Inventario disponible
Cada expendedora ofrecerá un inventario personalizado de medicamentos de uso común, incluyendo antibióticos, inhaladores y tratamientos para la presión arterial. En algunos casos, se incluirán productos según la temporada, como medicamentos para la gripe y las alergias. No estarán disponibles sustancias controladas ni fármacos que requieran refrigeración, según fuentes de la compañía. Además, los pacientes podrán solicitar una consulta con un farmacéutico licenciado a través de videollamada o llamada telefónica si tienen dudas sobre el tratamiento.
Declaraciones de Amazon Pharmacy
Hannah McClellan, vicepresidenta de operaciones de Amazon Pharmacy, declaró: “Sabemos que cuando los pacientes tienen que hacer una parada adicional después de visitar al médico, muchas recetas nunca se recogen. Al llevar la farmacia directamente al punto de atención, eliminamos un obstáculo clave y ayudamos a los pacientes a iniciar su tratamiento en el momento oportuno”. La estrategia apunta a mejorar la adherencia a los tratamientos y reducir la pérdida de recetas.
Requisitos para acceder al servicio
Para utilizar el servicio, los usuarios deberán contar con una cuenta de Amazon Pharmacy y programar su cita en una clínica de One Medical. Una vez finalizada la atención, tendrán la opción de solicitar que su receta se envíe a la máquina expendedora y realizar el pago escaneando un código QR desde la aplicación. El sistema busca combinar conveniencia tecnológica con seguridad en la entrega de medicamentos.
Contexto del mercado farmacéutico
La implementación de esta tecnología coincide con un periodo de dificultades para cadenas tradicionales de farmacias físicas en Estados Unidos. Recientemente, la cadena Rite Aid anunció el cierre definitivo de todas sus sucursales tras declararse en bancarrota. CVS ha cerrado más de 1.000 locales desde 2021 y Walgreens ha hecho lo propio con 500 tiendas en el último año. Estos cierres reflejan cambios en los hábitos de consumo y en la competencia del sector.
Estrategia de expansión sanitaria
Amazon adquirió One Medical en febrero de 2023, reforzando su presencia en el sector sanitario. La estrategia también incluyó la compra de la farmacia en línea PillPack en 2018 y la presentación de Amazon Pharmacy en 2020. Con estos movimientos, la empresa busca consolidar un ecosistema de salud digital que integre atención médica, entrega de medicamentos y servicios tecnológicos.
Perspectivas hacia 2026
Amazon espera que sus pharmacy kiosks se conviertan en un canal habitual para la entrega de medicamentos de prescripción, acortando los tiempos de espera y ofreciendo mayor conveniencia en la adquisición de tratamientos médicos. La empresa indicó que en 2026 prevé sumar nuevas ubicaciones, con la meta de “llevar la farmacia a cualquier entorno donde el acceso rápido a medicamentos pueda marcar la diferencia”.
Amazon apuesta por transformar el acceso a medicamentos con receta mediante máquinas expendedoras instaladas en clínicas médicas. La iniciativa refuerza su expansión en el sector sanitario y plantea un nuevo modelo de conveniencia tecnológica que podría redefinir la relación entre pacientes y farmacias tradicionales.